互联网+时代下 茶企如何打破传统

第一，电子商务平台营销。电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。它建立在第三方提供的电子商务平台上，由商家自行经营网上商店，是一种比较简单的电子商务形式，同时是一种有效的网络营销手段。网上商店不但为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件，而且一些知名电子商务平台的信用评价体系有利于增加顾客对企业的信任度，对企业形象的树立具有促进作用。一是茶叶企业综合电子商务网站。早在我国电子商务刚刚开始兴起的时候，国内大型茶叶企业开始建立起自己的官方网站，开展网上营销宣传活动。但是，刚开始这些网站设计比较粗糙，缺乏维护管理，企业网站并没有发挥应有的作用。近年来，随着国内电子商务的飞速发展，一些茶叶企业开始重视企业网站的作用，并投入专门资金开发和维护企业网站，有些有实力的茶叶企业开始在原有官网的基本上，组建有独立域名，融合企业宣传、产品展示、线上交易、市场开拓、论坛交流等于一体的综合型电子商务网站，销售企业的产品，比较著名的有八马茶业、张一元茶业等。 通过这种综合性的茶叶电子商务网站，不仅能够达到宣传企业的目的，树立企业品牌形象，还能开展网络营销销售企业的产品，又能方便企业与消费者的联系，收集顾客的消费信息，从而为企业及时对消费市场的变化作出反应提供依据。二是综合型的购物网站平台。综合型的网站购物平台主要是基于 B2C、C2C 模式的电子商务平台，据统计数据显示，目前人气最旺、发展最好的当属淘宝网，截止到 2012 年 9 月，在淘宝(包括天猫)开设的茶叶店铺有21099 家，其中天猫(淘宝商城)有 1340 家，可以说是目前最大的茶叶网络营销平台。淘宝网具备完善的支付系统和诚信评价制度，建立起了健全的商品售后服务体系，注册用户可以免费开店，淘宝给予完善的开店指导，从而为淘宝积累了大量的卖家和买家资源，淘宝网交易平台是目前国内茶叶领域电子商务营销实施最成功的。至今为止，绝大部分茶企都在淘宝网上开设了淘宝茶叶直营店铺，如天福茶业、八马茶业等，除此之外，还有一部分茶叶企业或者个人通过淘宝网建立起了品牌，从而形成了自己的固定客户群，最典型的如中闽宏泰铁观音、宏源罄等淘宝网著名茶叶旗舰店。三是茶叶行业网站信息平台。互联网上除了充斥大量的各类专业性的企业网站外，还存在许多各行各业的行业性门户网站，它不仅为人们提供了一个分享行业信息的平台，而且也是企业进行企业和产品宣传，开展营销活动一个重要场所。茶叶行业也存在着许多大小不一的茶叶行业门户网站或者专门讨论区，集茶叶行业新闻、资讯、展会信息、市场行情、茶叶专业技术知识、茶叶企业信息等，通过这些免费资讯的提供，汇集人气来吸引相关企业在网站上做广告，或提供供求信息平台、商城交易平台，这类网站如中国茶网、北京茶叶网、第一茶叶网、茶文化传播网等。四是网络团购。2011年开始，国内出现了网络团购的新的营销模式，网络团购具备了方便、快捷、不受地域限制等优点，特别是其价格优势使之更为消费者热衷。茶叶作为农产品，开始出现以茶叶合作社为主体借网络团购扩宽销售渠道，增加茶叶合作社及其茶叶茶叶产品的知名度。如福建安溪饮香茶叶专业合作社，网络团购可占总体经营的20%，收益可达10%，许多茶叶经销商也依托团购网站开展网络营销，相对于直接购买的茶叶，网络团购最高可便宜40%以上的价钱，消费者得到了实惠，经营商也取得非常好的经济效益。

第二，网络视频营销。
网络视频营销是指企业将含有品牌信息的视频短片以各种形式放到互联上，以达到一定宣传目的的营销手段。它兼备了视频和互联网的优点：具有电视短片感染力强、形式内容多样等特征，又具有互联网互动性、主动传播性传播速度快、成本低廉等营销优势，如鹤峰茶公司制作具有企业特色的网络视频，在各大视频网站上投放并扩大其知名度，让更多消费者了解鹤峰和鹤峰茶，让消费者受到山水和故事情节的感染而增加购买欲。
第三，微博、微信和网络邮箱营销。
微博、微信营销就是利用其草根性强和传播范围广的特点达到营销的目的。新浪微博上有5000万网友，每秒都有强大口碑即时产生，只要企业加以引导，极有可能转化成为消费群体，此外，微博客和微信上真实的声音可以帮助企业迅速接触到消费者心理，了解消费者对产品的感受，获取市场动态。对文化附加值占主导地位的茶叶产品来说，博客、微信营销是比较好的模式，如普洱茶和乌龙茶，通过对产品文化介绍宣传，冲泡技艺或者其他艺术形式的展示，使产品为大众认同，提高茶叶企业的利润率，并通过微博、微信中好友的转载，来提供茶叶企业的知名度。供求信息群发以及邮件营销，即通过国际BZB商务平台等方式获取目标客户的邮箱，群发邮件的营销方式，具有成本低效率高的特点，也是我国外贸型茶叶企业应用得最广的互联网商业模式，适应于贸易型的茶叶企业，如浙江省茶叶集团有限公司,安徽茶叶进出口有限公司等。

第四，社区、论坛营销。
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，最终达到企业宣传企业的品牌，加深市场认知度的网络营销活动。社区、论坛将有共同兴趣、爱好、目标的人聚合在一起，形成稳定的人际关系群体，茶叶企业使用论坛营销在各大论坛的旅游或者生活等版块发表软文，能够有效聚集消费者信息、精确细分市场、扩大品牌知名度、促进产品销售，茶叶企业还可以通过举办让大家品茶谈文化、交流心得、畅谈体会、相约等活动，使得茶叶成为社区、论坛中大家联系感情的纽带，在企业为消费者提供互动交流平台的同时，加强消费者对茶叶品牌的认知度和忠诚度。（责编：罗聪）

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