爱红茶继去年被授予“福建省创建诚信市场示范点”后，近日，中国茶都（安溪全国茶叶批发市场）又获一荣誉——“全国诚信示范市场”，成为泉州地区首个获得该荣誉称号的市场。业界人士表示，由于茶叶产品缺乏统一标准，诚信市场的建立显得尤为重要。位于安溪的中国茶都在获得“福建省创建诚信市场示范点”的基础上，今年又在全国众多茶叶市场中脱颖而出，正不断成就着中国茶叶市场的诚信标杆。
从省诚信示范到全国诚信示范
据了解，中国茶都——安溪全国批发市场是集茶业贸易、信息交流、茶文化研究传播、茶旅游、茶科研、茶质量检测于一体的茶叶批发集散市场，占地250亩，建筑面积18万平方米，拥有1860间商铺和3000多个交易摊位。2011年，中国茶都（安溪）年交易量超1.75万吨，交易额达18.2亿元，是全国最大的乌龙茶集散地。去年，该市场经过“主体规范”、“商品质量”、“经营秩序”、“消费维权”、“信用建设”等40个考核标准的重重检验，顺利被评上“福建省创建诚信市场示范点”，这是当时全省唯一一个进入“福建省创建诚信市场示范点”名单的茶叶专业市场。
据悉，中国茶都（安溪）除了是泉州地区首个获得该荣誉称号的市场外，也是今年福建省唯一一个获“国字号”殊荣的专业市场，也是此次茶叶市场类两家中的一家。
安溪县工商局局长白志荣认为，诚信不仅维护茶商的利益，更是维护茶农、维护茶产业的利益，中国茶都“安溪”在获得省诚信示范点后又荣膺“全国诚信示范市场”称号，对于茶都品位的提升意义非凡。安溪县茶叶总公司总经理刘清洲也表示，安溪县茶产业正处于高位爬坡态势，诚信桂冠如虎添翼，不仅辐射带动百万茶农增收，也将进一步推动全县乃至福建省茶产业的发展，其经济效益和社会效益不可估量。
“‘守合同重信用’这块招牌值钱，顾客对我们很信任。”怡安茶业总经理李新钊说，做生意最看重“诚信”二字，因为看上这块招牌，到店里购买茶叶的客商络绎不绝，生意越做越好。
市场溯源、监督体系行业领先
“姓名、身份证号码、联系方式、产品编号等翔实的个人资料全部显示”。在中国茶都（安溪）交易大厅，该县西坪镇茶农林兴源把交易卡往读卡器上一放，所有资料立即显示出来，而茶商徐全顺则拿到带有产品编号的交易单。
林兴源进入的是“安溪茶叶批发市场质量安全追溯系统”。2010年3月，“安溪茶叶批发市场质量安全追溯系统”和实名制交易操作平台投入使用，用于规范茶市交易。茶农凭卡入市，每笔交易均刷卡出单，交易单交采购者保存，以供查询、溯源。“现在只要通过该平台登录，就能及时掌握市场交易情况，流通监管更加便捷，买卖双方利益得以更好地保证。”茶都集团党委副书记吴小猛介绍，目前，已为茶农办理近4万张实名交易卡，茶农卖茶全得凭卡入市,真正实现“交易有记录、流向可追踪、信息可查询、责任可追究、产品可召回”。
据吴小猛介绍，针对茶商到中国茶都采购茶叶时可能发生的茶叶等级、质量、价格鉴定等问题，价格服务中心每日都会派出23名评茶师和工作人员，在茶都交易市场提供茶叶质量、价格咨询服务，调处茶叶交易过程中质量和价格争议的相关问题。但如双方仍存在价格争议，按照程序由县价格认证中心协调争议，出具价格认证结论，防止无序哄抬茶价，确保茶叶质价相符，消除茶农茶商之间的价格争议隐患。据了解，价格指导服务中心不仅服务于有形市场，也服务于茶多网等无形市场。
“有了第三方权威监管，茶叶交易都是在‘阳光’下进行的。”刘清洲说，阳光交易完美诠释“上中国茶都（安溪），买放心茶”的诚信理念。
优惠政策鼓励诚信经营
在实行准入制度和实名交易的基础上，据悉，为了确实保障茶农、茶商的利益，安溪县工商局等部门还成立了监管组，进驻茶都市场，实施驻场监管，查处市场内无照经营、制假售假、侵权仿冒、虚假宣传、强买强卖等扰乱市场正常交易秩序的各类违法违章行为。同时还在市场内设立12315消费维权服务站，畅通消费投诉举报渠道，维护消费者合法权益。
“口碑好不说，政府也为‘守重’商家开出多项优惠政策，充分发挥‘四两拨千斤’的作用，让‘守重’不再只是一个虚名，营造行业诚信氛围。”怡安茶业总经理李新钊说，商家推行市场信用分类监管，对场内经营者的市场准入、经营行为、市场退出等指标进行综合认定，分为A类、B类、C类、D类四个类别，实施不同的监管措施，推出不同优惠扶持措施，把诚信经营变成商家的自觉行为。
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