也买茶的倒掉,引发业内人士思考,类似茶叶这样的无差异化产品到底怎么卖?总有稀奇古怪点子的雕爷给出了一系列创新的营销方法。
茶叶这东西,该如何在网上打造品牌呢?先说两个小案例:
第一个案例在美国。即使美国人这么冤大头的民族,在修车的时候,也会想,尼玛修车店会不会黑我啊?会不会小毛病给我忽悠成大灾难呢?各位修车时,也都曾这么想吧?自己坐在休息室,吹着冷气喝着饮料,总有点担心,一会拿来个结账单,把自己吓出心脏病。那么,有家修车连锁店,就重新探索个新招数:顾客休息室,直接连着摄像头,可以亲眼看着自己的爱车,被肢解,被大卸八块,你如果愿意,一秒钟都不必眨眼,修理工完全在你的目光下,完成每一个微小步骤。
有什么用么?哎其实就跟饭馆的水煮鱼做之前,给你看一眼活鱼似的,你安心踏实呗!就这么个小招数,该连锁修车店,最近几年突飞猛进,诸多顾客口碑相传,这家修车店,实在!不坑顾客!
第二个案例,还是在美国。纽约中央公园,有家热狗小店,都是站着排队买,口感确实不错,但也造成了经常长龙排得一塌糊涂。店主(牛人,纽约开了N多家高档餐厅,但以投资回报率来说,这家热狗商亭,堪称奇迹)忽发奇想,也安了一摄像头,通过互联网直播,你想来排队买热狗?出门前先看一眼网络直播呗,人少你就直接来,人多您再多休息会。没想到,无数人观察排队人流,都喜欢常开着视频直播。无意中形成巨大公关效应,以及顾客粘度的累积。
好,我说如果是我吧,我家有几十亩优质茶园,我第一件事,就打算安个摄像头,24小时×365天,分分秒秒直播。农药?放心,你看吧,我们家绝不打农药!然后,还玩采摘倒计时,茶叶这东西,尝鲜比什么都金贵,跟聚划算似的,倒计时秒表,别嫌明前的贵,真正采摘后一小时内,就给你快递出啊!!亲,您喝到的可是第一时间采摘的绿茶啊!中南海喝的还没您快呢!
将这个卖点突出后,后面的小招数,就数不胜数了。例如独特的包装、大量的异业联盟,比如和大卖家男装搞促销,NOP这样的品质男装,每单均赠送5g体验装,连带着宣传单把卖点突出。不愁返单。
另外,网购人群,通常年龄偏低,所以,适当的教育消费者,不可避免(毕竟传统中国茶是大叔大妈喝的东东),赠送小册子,教导年轻消费者,什么叫做好茶!一本小册子不过区区三两块,却可能为你赢得一生忠实用户小鸭子定理。小鸭子一出生,看见谁在眼前,就一辈子当亲妈来跟随。
事实上,我想说的是,正因为茶叶这种特殊商品,线下无强品牌,线上无强渠道,产品本身非标准化,才更具备一鸣惊人的可能。但是,在运作中,千万别墨守成规,而要天马行空、用匪夷所思的招数,去打开局面,获得新生。
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