爱红茶今年安吉白茶持续走俏，许多茶农赚了个盆满钵满。但对于杭垓镇双舍村的茶农朱利华来说，却有一言难尽的苦恼。别人家茶树枝繁叶茂，自家白茶在发芽时节却无故枯死。
到底是什么原因导致茶树枯死呢？朱利华得知，另外还有5户人家也出现了同样的情况， 6户人家分析原因，朱利华回想起去年11月份，为了给白茶山沃土增肥提高茶叶产量和品质，这6户人家曾一起到镇里一家农资商店花费7020元购买了117包富士山黄腐酸生态肥，并在12月将该生态肥施用在各自种植的白茶上，共计茶山面积50亩。
偏偏一起买肥料的人家出现了茶树枯死，生态肥一下子成了最大的嫌疑犯。焦急的茶农立即找到农资店老板周某交涉，索赔遭拒后通过村委会向县农业局反映。
县农业执法大队在接到举报后马上派人到受损的茶山察看，并对该生态肥进行了抽样送检。根据6月11日农业部杭州肥料质量监督检验测试中心出具的检验报告，该送检生态肥为不合格。随后，县农业局对该农资店进行立案调查，深挖问题农资来源，追究有关人员责任。
茶农们拿着铁证再次找周某要求赔偿，对方却以肥料质量不合格与茶树枯死存在因果关系缺乏证据为由，只同意退回货款和进行适当的补偿共计1万元。气愤的茶农们断然拒绝了这个赔偿方案，索赔协商再次陷入僵局。7月29日，6人抱着试试看的心理一起到县消保委投诉，希望能帮其维护合法权益。
县消保委开展了详细的情况调查，征求了律师、县工商局、农业局的专业意见，制定调解方案，并组织双方当事人代表进行了3次面对面调解。最终，依据相关规定提出的调解方案得到投诉人和被投诉人的认可，双方达成一致协议，由该农资店一次性赔偿6农户共计经济损失2.5万元。
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